Vi på Carma elsker våre kunder og lever av og for å skape en unik handleopplevelse for dere og gi besøkende mulighet til å delta i vårt univers av mote, inspirasjon, galskap og ærlig presentasjon av livet både foran og bak "kulissene". Det er derfor en stor ære å ha vunnet den prestisjetunge Netthandelsprisen Årets Nettbutikk 2026 i regi Posten Bring AS!
For å vinne, blir man grundig testet og vurdert for hele reisen, på alt fra brukervennlighet og kundeservice, til levering, retur og bærekraft. Juryen har begrunnet valget av Carma.no som vinner i kategorien "liten" (omsetning inntil 50 millioner) på bakgrunn av følgende kriterier:
"Carma har klart å bygge et tydelig konsept og et sterkt univers rundt produktene og egne merkevarer. De har god innsikt i målgruppen, er til stede i kundedialogen og leverer en gjennomgående solid kjøpsopplevelse – til tross for begrensede ressurser"
– I et marked der kundene er mer krevende enn noen gang, er det de nettbutikkene som evner å se hele kundereisen under ett som virkelig skiller seg ut. Årets vinnere viser at langsiktig arbeid med teknologi, logistikk og kundeservice ikke bare gir fornøyde kunder, men også konkurransekraft over tid, sier juryleder Stian Andersen fra Posten Bring.
Det blir også fokusert på at vi på Carma tør å by på oss selv, at vi bruker egne ansatte i både markedsføring og på produktbilder, hvor vi skaffer et nært og godt forhold til kundene gjennom våre sosiale kanaler og i direkte kontakt med kunden på kundeservice. Bildene som brukes i nettbutikken blir trukket fram som spesielt profesjonelle og gode, noe vi er ekstremt stolte av og som vi selv mener er et av våre største fortrinn sammenlignet med lignende nettbutikker i klesbransjen.
Vi gleder oss til å satse videre og fortsette å videreutvikle både nettbutikk, kommunikasjon og service slik at du som kunde fortsatt blir fornøyd med oss som butikk og at du liker å følge oss og være med i gjengen! Kundene er vårt GULL og vi er umåtelig takknemlig for hver og en av dere som handler hos oss og følger oss i alle våre kanaler - TUSEN TAKK❣️
